よくあるご質問
- トラブル解決
-
- ログインできない
- ログインできない(クレジットカード決済の方)
- ログインできない(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
- 新規有料会員登録できない
- 突然ログインができなくなった(クレジットカード決済)
- 突然ログインができなくなった(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
- ユーザIDを忘れた
- パスワード忘れた、パスワードわからない
- ユーザID、パスワードを入力しているのにログインできない
- メールが届かない
- メール内のURLをクリックするとエラーになるもしくは手続きが完了しない
- 退会をしたけどまた利用したい
- 有料ページが見れなくなった
- 有料登録して料金を支払いしているのに有料ページを見ることができない
- 機種を変更したらどうなりますか
- 機種を変更したらみれなくなった
- キャリア(携帯電話会社)を変更したらどうなりますか
- キャリア(携帯電話会社)を変更をしたらみれなくなった
- 自分の登録した決済方法がわからない
- 有料登録しているか確認したい
- 二重に請求がきた
- 登録していたカードが無効になったらどうなるか
- クレジットカードを解約したら自動で退会になるか
- 退会したのに請求がくる
- 画面が真っ白になった、画面に何も表示されない
- エラーが表示された
- 毎回ログイン画面になって有料ページが見れない
- ログイン時、メールアドレスの登録を求められる
- 各種手続き
-
- クレジットカードを更新したい、変更したい
- 有料会員登録をしたい(クレジットカード決済の方)
- 有料会員登録をしたい(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
- ログイン方法(クレジットカード決済の方)
- ログイン方法(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
- 退会したい
- パスワードを変更したい
- メールアドレスを変更したい
- メールアドレスが使えなくなった
- メールマガジン登録をしたい
- メールマガジン解除をしたい
- ログアウトしたい
- 決済方法による締日を確認したい
- OPEN IDの確認方法
- 開催情報の検索、見方について
- サイトの利用にあたって
-
Q フリマガイドとはA 全国のフリーマーケット開催情報を掲載・閲覧出来るサイトです。
全国から集まっているフリマ情報の為、たくさんの情報が充実しています。
詳しくは「こちら」をご参照ください。 -
Q フリマ開催情報の閲覧は有料ですか?A 出店募集情報など有料情報閲覧前にはここからは登録が必要ですと表示され、登録なしでは閲覧が不可能です。
詳細の閲覧には月額220円(税込)がかかります。 -
Q お支払い方法・決済方法は何がありますか?A お支払い方法・決済方法は以下の2種類です。
・クレジットカード決済
・携帯電話代金と一緒に決済される
(docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
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Q フリーマーケットの開催情報の登録は無料ですか?A フリーマーケットの主催者の方でしたら無料で掲載が可能です。
主催者の方向けのよくある質問は「こちら」をご参照ください。
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- 推奨環境・設定
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Q 対応機種、ブラウザ、OSについてA PC、スマートフォン、タブレット、フィーチャーフォンでご利用可能です。
詳しくは「動作環境・対応機種ページ」をご参照ください。 -
Q Cookie(クッキー)についてA フリマガイドでは会員サービスの認証やサイトのコンテンツ表示にCookie(クッキー)を使用しております。Cookie(クッキー)とはwebブラウザ上でデータを一時的に保存させる仕組みで、当サイトではログイン状態を保持させるために使用しています。
クッキーを利用したWebサービスに抵抗をお感じの場合、ほとんどのブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定を行うことができます。クッキーが利用できない設定にした場合、フリマガイドの一部のサービスが正常に機能しない場合がありますので、ご了承ください。
詳しくは、以下の各ブラウザの公式サイトページをご参照ください。
<パソコンのcookieを削除する>
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Q キャッシュについて、キャッシュクリアの方法A キャッシュとはWebサイト閲覧時に、ページをすばやく読み込むために表示したウェブページのデータをブラウザが一時的に保持しておく仕組みです。
パソコンやスマホではキャッシュが蓄積していくと動作が不安定になったり、表示が重くなったりする原因になります。
特にAndroid端末ではキャッシュが悪影響して動作が不安定になる場合があります。
動作が安定しない場合や表示が遅いと感じたらキャッシュの削除をしてみることをおすすめいたします。
※上記は使用されている環境やバージョンによって表示が異なる場合がございますのでご了承ください
<各ブラウザ公式サイト>
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Q シークレットモード(プライベートブラウジング)の利用についてA フリマガイドでは会員サービスの認証やコンテンツの表示にCookie(クッキー)を利用しているため、シークレットモードでは一部のサービスが正常に機能しない場合があります。ご利用の際にはシークレットモードを解除してご利用ください。
※Cookie(クッキー)とはwebブラウザ上でデータを一時的に保存させる仕組みで、当サイトではログイン状態を保持させるために使用しています。
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- トラブル解決
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Q ログインできないA <1.登録サイトの確認をお願いいたします>
有料会員登録されているWEBサイトが「フリマガイド」であることをご確認ください。
ふむふむドットジェーピーでは二つのWEBサイトを運営しております。
フリマガイド https://fmfm.jp 月額220円(税込)
手づくり市ガイド http://art.fmfm.jp 月額330円(税込)
(※手づくり市ガイドのログイン画面は「http://art.fmfm.jp」です。)
<2.決済方法をご確認ください>
フリマガイドの決済方法は3種類あり、ご登録いただいている決済方法によってそれぞれログイン方法が異なります。
ご自身でご登録した決済方法をご確認ください。 ログイン方法は以下より確認いただけます。
・ログイン方法(クレジットカード決済の方)
・ログイン方法(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
<3.その他>
上記のログイン方法でもログインできない方は以下をご参照ください。
・突然ログインができなくなった(クレジットカード決済)
・突然ログインができなくなった(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
・ユーザIDを忘れた
・パスワード忘れた、パスワードわからない
・ユーザID、パスワードを入力しているのにログインできない
・自分の登録した決済方法がわからない
<4.解決できない場合>
上記で解決できない場合は、以下のとおり、お問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q ログインできない(クレジットカード決済の方)A 弊社で発行しているIDとパスワードがございます。
※ご自身がクレジットカード決済をご利用か否かは、クレジットカードのご利用明細に「ふむふむドットジェーピー」で220円(税込)の決済がされているかでご確認ください。
<1.ログインIDもしくはパスワードが間違っていないことをご確認ください>
ログインIDやパスワードが不確実な場合は、ご登録のメールアドレスで以下から再取得・再発行が可能です。
※以下からIDとパスワードの取得が可能なのはクレジットカード決済の方のみです。
・ID再取得ページへ
・パスワード再発行へ
<2.ご登録のクレジットカードに問題がないことをご確認ください。>
有効期限切れや決済が不可能だった場合に、クレジットカード会社側で強制解除となる場合があります。
その場合は、再登録して頂きたいのですが、二重登録にならないためにも、必ず、メールかお電話でフリマガイドにご確認くださいますようお願いします。
※退会をご希望の場合でも、退会のお手続きをする必要がございますので、必ずフリマガイドにご確認ください。
ご登録のメールアドレスを忘れてしまった場合や、何らかの理由でIDやパスワードの再取得・再発行ができない場合、ご登録のクレジットカードの問題でログインできない可能性がある場合は、フリマガイド宛にメールでお問い合わせくださいますようお願いします。
<3.解決できない場合>
上記で解決できない場合は、以下のとおり、お問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済ですのでその旨をお知らせください。)
2)フリマガイドにご登録のお名前
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。
5)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
6)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
7)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
8)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
9)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
10)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q ログインできない(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)A ご自身の電話会社のボタンをクリックまたはタップすることでログインが可能です。
※弊社で発行しているIDとパスワードはございませんのでご注意ください。
ログインできない場合は、 ご自身のご利用されている携帯電話会社のサポートサイト
「マイドコモ/マイソフトバンク/マイau」にログインされていることをご確認ください。
▼各携帯電話会社のサイト
・マイdocomo ログインへ
・マイau ログインへ
・マイsoftbank ログインへ
※各キャリア(携帯電話会社)のログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、各キャリア(携帯電話会社)へお問い合わせいただくか、携帯電話ショップ店頭にてログイン方法をご確認ください。
また、ご自身のご利用されている携帯電話会社のサポートサイト「マイドコモ/マイソフトバンク/マイau」で、 現在継続課金されているサイトの中に「フリマガイド」があることをご確認ください。
ご自身が(docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)をご利用か否かは携帯電話会社のサイトの継続課金の明細でご確認いただけます。
▼継続課金の明細確認
・docomo 継続課金の明細でご確認はこちら
・au 継続課金の明細でご確認はこちら
・ソフトバンク 継続課金の明細でご確認はこちら
継続課金されているサイトにフリマガイド表示されることを確認したにもかかわらず、ログインできない場合は、フリマガイドにメールでお問い合わせくださいますようお願いします。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い ですのでその旨をお知らせください。) 2)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
3)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
4)ご利用のスマートフォン機種名
5)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
6)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q 新規有料会員登録できないA 有料会員の登録方法がわからない方は以下をご参照ください。
・有料会員登録をしたい(クレジットカード決済の方)
・有料会員登録をしたい(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
新規有料会員登録できない場合は、キャッシュとクッキーを削除してから再度お試しくださいますようお願いします。
・キャッシュについて、キャッシュクリアの方法
・Cookie(クッキー)について
それでも解決できない場合は、どのような表示になっているかなどできるだけ詳しく状況をご記入の上、フリマガイドにメールでお問い合わせ下さいますようお願いします。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q 突然ログインができなくなった(クレジットカード決済の方)A <クレジットカード決済の方>
ログインが突然できなくなった方は、フリマガイドにご登録のクレジットカードの有効期限切れなどで決済ができずにIDとパスワードが無効になっている可能性がございます。その場合、再度ご登録が必要なのですが、その確認のためにも、一度お電話を頂くか、メールにてお問合せ下さい。
※無効になっていない場合は課金が継続されている可能性がございますので、必ずご確認をお願いします。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済ですのでその旨をお知らせください。)
2)フリマガイドにご登録のお名前
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。
5)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
6)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
7)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
8)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
9)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
10)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q 突然ログインができなくなった(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)A キャッシュとクッキーを削除してから再度お試しくださいますようお願いします。
・キャッシュについて、キャッシュクリアの方法
・Cookie(クッキー)について
キャッシュとクッキーを削除後は、携帯電話会社のサイトにログインが必要になります。
ご自身のご利用されている携帯電話会社のサポートサイト(マイドコモ、マイソフトバンク、マイau)にログインされていることをご確認ください。携帯電話会社のサポートサイトでログインができない場合は携帯電話会社にお問い合わせください。
詳しくは「ログインできない(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)」をご参照ください。
それでも解決できない場合は、どのような表示になっているかなどできるだけ詳しく状況をご記入の上、フリマガイドにメールでお問い合わせ下さいますようお願いします。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い ですのでその旨をお知らせください。) 2)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
3)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
4)ご利用のスマートフォン機種名
5)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
6)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q ユーザIDを忘れたA <クレジットカード決済の方>
ユーザIDを忘れた方は「ユーザIDをお忘れの方ページ」から再取得することができます。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
弊社で発行しているIDとパスワードはございません。
携帯電話会社にお問い合わせください。
-
Q パスワード忘れた、パスワードわからないA <クレジットカード決済の方>
パスワードを忘れた方は「パスワードをお忘れの方ページ」から再発行することができます。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
弊社で発行しているIDとパスワードはございません。
携帯電話会社にお問い合わせください。
-
Q ユーザID、パスワードを入力しているのにログインできないA <クレジットカード決済の方>
「ユーザIDを忘れた」「 パスワード忘れた、パスワードわからない」のお手続きをした上で、ログインできない場合は、入力間違いの可能性がございます。入力しているユーザIDやパスワードに以下のような入力間違いがないかご確認ください。
<よくある入力ミス、間違い>
・まえやうしろにスペース(空白文字)がはいっていないか
・数字とアルファベットを見間違って入力している。以下の文字は間違いやすいのでご注意ください。
I = 大文字のアイ
l = 小文字のエル
1 = 数字のいち
O = 大文字のオー
0 = 数字のゼロ
o = 小文字のオー
2 = 数字のに
Z = 大文字のゼット
j = 小文字のジェイ
i = 小文字のアイ
9 = 数字のキュー
q = 小文字のキュー
g = 小文字のジー
8 = 数字のはち
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
弊社で発行しているIDとパスワードはございません。
携帯電話会社にお問い合わせください。
-
Q メールが届かないA フリマガイドのサイト内での各種お手続きでは、ご登録のメールアドレスにシステムでの自動送信メールを送信しております。(※有料会員登録時はクレジットカード決済の方にはフリマガイドよりメールが届きますが、キャリア決済の方にはご利用の携帯電話会社からお客様の設定によりメール(ショートメール)が届きます。フリマガイドからのメールが届かない場合は、迷惑メール対策やドメイン受信設定、セキュリティレベルの設定をご確認ください。
・「fmfm.jp」からのメールが受信いただけるように設定してください。
・迷惑メールの「おまかせ設定」にしていると届かなくなることがあります。
・スマートフォンご利用の場合は標準メーラーをご利用ください。
Gメールなどのメールサービスのメーラーでは正常に送受信できない場合がございます。念のため迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。
・セキュリティーレベルが「強」あるいは「高」等になっているとメールが受信できない場合がございますので、受信できない場合はセキュリティーレベルを下げてご利用ください。 -
Q メール内のURLをクリックするとエラーになるもしくは手続きが完了しないA メール内に記載されているURLは、メールソフトによって途中で改行される場合があり、 改行されたURLは無効になってしまうため記載されているURL最後までがリンクになっているかご確認ください。
「===== URL =====」から「===============」の中にある文字を全てコピーしてお使いのブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。
スマートフォンでのコピーペーストの操作方法が不明な場合は、以下の動画をご覧ください。
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Q 退会をしたけどまた利用したいA 再度新規登録が必要です。以前と同じIDはご利用頂けませんが、メールアドレスは同じものをご利用頂けます。
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Q 有料ページが見れなくなったA ログアウトしてしまっている可能性がございます。
セキュリティ上、ログイン状態は期間があくと自動的にCookie(クッキー)が削除され、再度ログインが必要になりますので、再度ログインしてご利用ください。
・キャッシュについて、キャッシュクリアの方法
・Cookie(クッキー)について
有料ページはフリマガイドサイトでログインしていないと閲覧することができません。
ログイン方法は以下をご参照ください。
・ログイン方法(クレジットカード決済の方)
・ログイン方法(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
そのほかの理由で有料ページがみれない場合は、画面にエラーが表示されたのか、どのような表示になっているかなどできるだけ詳しく状況をご記入の上、お問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q 有料登録して料金を支払いしているのに有料ページを見ることができないA 有料ページはフリマガイドサイトでログインしていないと閲覧することができません。
ログインしてからご利用ください。ログイン方法は以下をご参照ください。
・ログイン方法(クレジットカード決済の方)
・ログイン方法(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
そのほかの理由で有料ページがみれない場合は、画面にエラーが表示されたのか、どのような表示になっているかなどできるだけ詳しく状況をご記入の上、お問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q 機種を変更したらどうなりますかA <クレジットカード決済の方>
有料ページを閲覧する際にログインが必要になります。
詳しくは「ログイン方法(クレジットカード決済の方)」をご参照ください。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
有料ページを閲覧する際にログインが必要になります。
詳しくは「ログイン方法(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)」をご参照ください。
機種変更のお手続き時に、継続課金コンテンツを継続するかたちでお手続きをした場合はそのままご利用いただけます。
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Q 機種を変更したらみれなくなったA <クレジットカード決済の方>
有料ページを閲覧する際にログインが必要になります。
詳しくは「ログイン方法(クレジットカード決済の方)」をご参照ください。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
有料ページを閲覧する際にログインが必要になります。
詳しくは「ログイン方法(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)」をご参照ください。
機種変更のお手続き時に、継続課金コンテンツを継続するかたちでお手続きをした場合はそのままご利用いただけますが、継続しないかたちでお手続きをした場合は自動退会となります。
自動退会になっている場合は再度ご登録いただく形になりますが、登録のタイミングによっては二重課金になる可能性がありますので、お問い合わせください。
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Q キャリア(携帯電話会社)を変更したらどうなりますかA <クレジットカード決済の方>
有料ページを閲覧する際にログインが必要になります。
詳しくは「ログイン方法(クレジットカード決済の方)」をご参照ください。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
キャリア(携帯電話会社)を変更した場合は、自動退会となります。
再度ご登録いただく形になりますが、登録のタイミングによっては二重課金になる可能性がありますので、お問い合わせください。
-
Q キャリア(携帯電話会社)を変更をしたらみれなくなったA <クレジットカード決済の方>
有料ページを閲覧する際にログインが必要になります。
詳しくは「ログイン方法(クレジットカード決済の方)」をご参照ください。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
キャリア(携帯電話会社)を変更した場合は、自動退会となります。
再度ご登録いただく形になりますが、登録のタイミングによっては二重課金になる可能性がありますので、お問い合わせください。
-
Q 自分の登録した決済方法がわからないA 2019年7月より携帯電話料金と一緒に支払い(docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)の方にもメールアドレスをご登録頂くようになりました。すでにメールアドレスの登録が済んでおられる方でしたら、以下よりご自身の決済方法を取得できます。
・決済方法の確認・取得ページへ
※ただし、登録と異なるメールアドレスや、キャリア決済の方でまだメールアドレスを未登録の方の場合はこちらをご利用いただいても「登録なし」となってしまいますのでこちらの機能で登録なしと出ても登録がないことが確定としたことにはなりませんので 以下にご紹介する別の方法でもご確認をお願いします。
<クレジットカード決済の方>
1.クレジットカードご利用明細での確認
クレジットカードの明細には「フムフムドットジェーピー」という名称で、表示されます。
金額は以下のとおりです。クレジットカード明細でご確認ください。
フリマガイドの場合は220円(税込)
手作り市ガイドの場合は330円(税込)
2.クレジットカード決済の場合は弊社発行のIDとパスワードがございます。
以下から登録した可能性のあるメールアドレスでIDとパスワード再取得してください。
・ユーザID再取得ページへ
・パスワード再発行へ
ご登録のメールアドレスやユーザIDが思い出せない、候補がいくつかあるなどの場合はお問い合わせください。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
ご自身がdocomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いをご利用か否かは携帯電話会社のサイトの継続課金の明細で確認いただけます。
ご自身のご利用されている携帯電話会社のサポートサイト(マイドコモ、マイソフトバンク、マイau)で、現在継続課金されているサイトの中に「フリマガイド」があることをご確認ください。
▼継続課金の明細確認
・docomo 継続課金の明細でご確認はこちら
・au 継続課金の明細でご確認はこちら
・ソフトバンク 継続課金の明細でご確認はこちら
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Q 有料登録しているか確認したいA <クレジットカード決済の方>
1.クレジットカードご利用明細での確認
クレジットカードの明細には「フムフムドットジェーピー」という名称で、表示されます。
金額は以下のとおりです。クレジットカード明細でご確認ください。
フリマガイドの場合は220円(税込)
手作り市ガイドの場合は330円(税込)
2.クレジットカード決済の場合は弊社発行のIDとパスワードがございます。
以下から登録した可能性のあるメールアドレスでIDとパスワード再取得してください。
・ユーザID再取得ページへ
・パスワード再発行へ
ご登録のメールアドレスやユーザIDが思い出せない、候補がいくつかあるなどの場合はお問い合わせください。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
ご自身がdocomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いをご利用か否かは携帯電話会社のサイトの継続課金の明細で確認いただけます。
ご自身のご利用されている携帯電話会社のサポートサイト(マイドコモ、マイソフトバンク、マイau)で、現在継続課金されているサイトの中に「フリマガイド」があることをご確認ください。
▼継続課金の明細確認
・docomo 継続課金の明細でご確認はこちら
・au 継続課金の明細でご確認はこちら
・ソフトバンク 継続課金の明細でご確認はこちら
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Q 二重に請求がきたA 有料会員登録の契約を2つしている可能性がございます。
異なる決済方法で契約していたり、別のメールアドレスでもう一つ契約をしている可能性がございます。
決済方法を確認の上、不要な方の登録を解除してください。
<関連FAQ>
・お支払い方法・決済方法はなにがありますか?
・ログインできない
・退会したい
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Q 登録していたカードが無効になったらどうなるかA <クレジットカード決済の方>
クレジットカード決済の場合、二回連続で決済が無効になると強制退会になる場合があります。
決済が無効になり退会扱いになっているか否かについては個々にお問い合わせください。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
当サイトでのクレジットカードの登録や管理はしておりません。
携帯電話会社にお問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q クレジットカードを解約したら自動で退会になるかA <クレジットカード決済の方>
退会扱いとなります。ご利用頂くには新規でのご登録が必要となります。
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Q 退会したのに請求がくるA ご登録状況をご確認ください。
異なるメールアドレス、異なる決済方法で別の登録があった可能性や、 退会手続きが完了していなかった可能性がございます。
<クレジットカード決済の方>
定期課金は毎月決済されますので、 いつの分が決済されているかはお客様のクレジットカード会社の締日などにより異なります。
クレジットカードのご利用明細のご利用日をご確認ください。
<携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
ご自身のご利用されている携帯電話会社のサポートサイト (マイドコモ、マイソフトバンク、マイau)のご利用明細で、フリマガイドを退会済みであることをご確認ください。
▼継続課金の明細確認
・docomo 継続課金の明細でご確認はこちら
・au 継続課金の明細でご確認はこちら
・ソフトバンク 継続課金の明細でご確認はこちら
<関連FAQ>
・お支払い方法・決済方法は何がありますか?
・自分の登録した決済方法がわからない
・ログインできない
※クレジットカードの請求時期の問題で、実際に支払っている額は、利用していた期間の利用料金と変わりません。退会お手続きをした月の利用分が最後の請求となります。クレジットカードの請求時期につきましてはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
上記のいずれも該当しない場合は、お問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q 画面が真っ白になった、画面に何も表示されないA サイト側のシステムエラーか、閲覧している端末側のエラーの可能性がございます。
以下のリンクを参考に、端末側のキャッシュとクッキーを削除して試してみてください。
・キャッシュについて、キャッシュクリアの方法
・Cookie(クッキー)について
そのほかの理由でページがみれない場合は、画面にエラーが表示されたのか、どのような表示になっているかなどできるだけ詳しく状況をご記入の上、お問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q エラーが表示されたA サイト側のシステムエラーの可能性がございます。
どのような表示になっているかなどできるだけ詳しく状況をご記入の上、お問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q 毎回ログイン画面になって有料ページが見れないA <シークレットモード(プライベートブラウジング)でご利用の場合>
フリマガイドでは会員サービスの認証やコンテンツの表示にCookie(クッキー)を利用しているため、シークレットモードでは一部のサービスが正常に機能しない場合があります。ご利用の際にはシークレットモードを解除してご利用ください。
・キャッシュについて、キャッシュクリアの方法
・Cookie(クッキー)について
<ログアウトしてしまっている場合>
ログアウトしてしまっている可能性がございます。
セキュリティ上、ログイン状態は期間があくと自動的にCookie(クッキー)が削除され、再度ログインが必要になりますので、再度ログインしてご利用ください。
有料ページはフリマガイドサイトでログインしていないと閲覧することができません。
ログイン方法は以下をご参照ください。
・ログイン方法(クレジットカード決済の方)
・ログイン方法(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
そのほかの理由で有料ページがみれない場合は、画面にエラーが表示されたのか、どのような表示になっているかなどできるだけ詳しく状況をご記入の上、お問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q ログイン時、メールアドレスの登録を求められるA 有料登録されている方には二重登録防止のためにメールアドレスのご登録をお願いしております。 (2019年7月以前にご登録の方はログイン時にメールアドレスのご登録をお願いしております。)
携帯電話料金と一緒に支払いをしている方も、これから退会手続き取られる方であっても、メールアドレスの登録は必須となっております。メールアドレスとアンケート回答後にログインとなり、通常の会員メニューが表示されます。
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- 各種手続き
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Q クレジットカードを更新したい、変更したいA <クレジットカード決済の方>
「会員メニュー」の「会員情報変更」からお手続きいただけます。
<携帯料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】>
当サイトにはクレジットカード登録はされておりません。
ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。
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Q 有料会員登録をしたい(クレジットカード決済の方)A クレジットカード決済をご希望の方は「新規会員登録ページ」の「クレジットカード決済」ボタンからお進みください。ご登録方法は以下の図をご参照ください。
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Q 有料会員登録をしたい(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)A 携帯電話料金と一緒に支払い【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】をご希望の方は「新規会員登録ページ」のご利用の携帯電話会社のボタンからお進みください。ご登録方法は以下のリンクをご参照ください。
<パソコンで有料会員登録をしたい>
<スマートフォンで有料会員登録をしたい>
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Q ログイン方法(クレジットカード決済の方)A クレジットカード決済でご登録の方は「ログインページ」の「クレジットカード決済の方」を選択してお進みください。ログイン方法は以下の図をご参照ください。
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Q ログイン方法(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)A docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い/携帯料金と一緒に支払いをご希望の方は「ログインページ」の「携帯電話キャリア決済の方」を選択してお進みください。ログイン方法は以下の図をご参照ください。
<パソコンのログイン方法>
<スマートフォンのログイン方法>
※各キャリア(携帯電話会社)のログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、各キャリア(携帯電話会社)へお問い合わせいただくか、携帯電話ショップ店頭にてログイン方法をご確認ください。
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Q 退会したいA 退会手続きはログインが必要です。
ログインして「会員メニュー」の「退会」からお手続きください。
※会員メニューはログインしている状態でないと表示されませんのでご注意ください。
「会員メニュー」の「退会」からお手続きいただけます。退会方法は以下のリンクをご参照ください。
<パソコンで退会手続き>
<スマートフォンで退会手続き>
<1.なんらかの理由で退会、ログインできない方は以下をご参照ください。>
・ログインできない
・ログインできない(クレジットカード決済の方)
・ログインできない(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
・突然ログインができなくなった(クレジットカード決済)
・突然ログインができなくなった(携帯電話料金と一緒に支払いの方【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】)
・ユーザIDを忘れた
・パスワード忘れた、パスワードわからない
・ユーザID、パスワードを入力しているのにログインできない
・自分の登録した決済方法がわからない
<2.解決できない場合>
上記で解決できない場合は、以下のとおり、お問い合わせください。
電 話 :050-5212-5015(月~金の平日10時~15時)
メール :お問合わせはこちら▼お問合せ頂く際はご契約確認のため、以下の情報をお知らせください。
1)ご利用の決済方法(クレジットカード決済/docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)
2)フリマガイドにご登録のお名前(※クレジットカード決済の方)
3)フリマガイドにご登録されたメールアドレス
※メールアドレスをお忘れの場合は、複数で結構ですので可能性のあるメールアドレスと、そのメールアドレスが現在利用可能か否かについてもお知らせください。
4)フリマガイドに登録されたIDを覚えておられる場合、IDをお知らせください。(※クレジットカード決済の方)
5)電話させて頂いてもよい場合は電話番号もお知らせください。
6)ご利用端末(スマートフォンか、パソコン)
7)ご利用のスマートフォンの携帯電話会社
8)スマートフォンをご利用の場合は機種をお知らせください。
9)パソコンをご利用の場合はブラウザをお知らせください。
10)お問い合わせ内容(具体的にできるだけ詳しくお知らせください。)
例)IDやパスワードが再取得できない、登録のメールアドレスを覚えていないなど。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も電話に出たものに、お客様情報をお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。 -
Q パスワードを変更したい(クレジットカード決済の方のみ)A <クレジットカード決済の方>
「会員メニュー」の「パスワード変更」からお手続きいただけます。
<docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い(携帯料金と一緒に支払い)の方>
当サイトではパスワードは管理しておりません。
ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。
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Q メールアドレスを変更したいA 「会員メニュー」の「会員情報変更」からお手続きいただけます。カード情報に変更がなければ入力せずにそのままお進みください。
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Q メールアドレスが使えなくなったA 「会員メニュー」の「会員情報変更」からお手続きいただけます。カード情報に変更がなければ入力せずにそのままお進みください。
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Q メールマガジン登録をしたいA 「メールマガジン登録ページ」からお手続きください。
会員にならなくても登録可能です。
メールマガジン登録時にはシステムでの自動送信メールを送信しております。
メールアドレスの迷惑メール対策、ドメイン受信設定をされているお客様は「fmfm.jp」からのメールが受信いただけるように設定してください。
・弊社からのメールが届かない場合は、セキュリティレベルの設定を見直してください。
・スマートフォン/携帯電話をご利用の方はスマートフォンに搭載されている標準メーラーをご利用ください。Gメールなどのメールサービスのメーラーでは正常に送受信できない場合がございます。
・セキュリティーレベルが「強」あるいは「高」等になっているとメールが受信できない場合がございますので、受信できない場合はセキュリティーレベルを下げてご利用ください。
・メール内に記載されているURLは、メールソフトによって途中で改行される場合があります。
改行されたURLは無効になってしまうため、その際は「===== URL =====」から「===============」の中にある文字を全てコピーしてお使いのブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。 -
Q メールマガジン解除をしたいA 「メールマガジン登録ページ」の下部、「メールマガジン解約」からお手続きください。
メールマガジン解約手続きにはシステムでの自動送信メールを送信しております。
メールアドレスの迷惑メール対策、ドメイン受信設定をされているお客様は「fmfm.jp」からのメールが受信いただけるように設定してください。
・弊社からのメールが届かない場合は、セキュリティレベルの設定を見直してください。
・スマートフォン/携帯電話をご利用の方はスマートフォンに搭載されている標準メーラーをご利用ください。Gメールなどのメールサービスのメーラーでは正常に送受信できない場合がございます。
・セキュリティーレベルが「強」あるいは「高」等になっているとメールが受信できない場合がございますので、受信できない場合はセキュリティーレベルを下げてご利用ください。
・メール内に記載されているURLは、メールソフトによって途中で改行される場合があります。
改行されたURLは無効になってしまうため、その際は「===== URL =====」から「===============」の中にある文字を全てコピーしてお使いのブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。 -
Q ログアウトしたいA 「会員メニュー」の「ログアウト」からログアウトしてください。
ログアウトすると次回ご利用時にログインが必要になります。
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Q 決済方法による締日を確認したいA クレジットカード決済
申込月は申込日決済2回目以降は25日決済
携帯電話料金と一緒に支払いの方 【docomo spモード決済/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い】
docomo:申込月は申込日決済2回目以降は毎月1日決済
au:申込月は申込日決済2回目以降は毎月1日決済
softbank:毎月申込日決済
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Q OPEN IDの確認方法A お客様ご利用の携帯電話(docomo/au/softbank)にログインし以下のURLにアクセスしてください。
https://fmfm.jp/u.php
詳しい操作説明については、下記リンクよりご確認ください。
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- 開催情報の検索、見方について
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Q 開催情報を日程から検索するには?A トップページの左側にあるカレンダーの希望の日程をクリックすると、開催カレンダーにはその日だけの開催情報が表示されます。
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Q 会場名から検索できますか?A もちろん検索できます。その他主催者名や開催日、開催エリアなどでいろいろな検索ができます。
詳しくは「イベントの検索方法」ご参照ください。 -
Q 県ごとにフリマ情報をみたい場合はどうすれば良いのですか?A エリア選択のボタンをクリックすると、その下に更にそのエリアの県名が表示されますので、希望の県名をクリックすると、その県で開催されている開催情報が開催カレンダーに表示されます。
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Q 主催者名から検索できますか?A もちろん検索できます。その他主催者名や開催日、開催エリアなどでいろいろな検索ができます。
詳しくは「イベントの検索方法」ご参照ください。 -
Q イベントの検索方法がわかりませんA イベント名、会場名、主催者名や開催日、開催エリアなどでいろいろな検索ができます。
詳しくは「イベントの検索方法」をご参照ください。 -
Q フリーマーケット用語がよくわからないのですが・・・A 「フリーマーケット用語集」をご参照ください。
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- イベント主催者向け
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Q イベント情報を登録したいA フリーマーケットイベント開催情報の入力は主催者としての登録が必要です。
主催者として登録する方は「主催者ログインページ」のページ下部「初めての方へ」からご登録ください。
開催情報の掲載は無料です。 -
Q フリマの開催情報は誰でも登録できますか?イベント主催者として登録したい。A 主催者として登録する方は「主催者ログインページ」のページ下部「初めての方へ」からご登録ください。
開催情報の掲載は無料です。 -
Q フリーマーケットの主催者はどのようにすれば開催情報を登録できますか?A 主催者として登録する方は「主催者ログインページ」のページ下部「初めての方へ」からご登録ください。
IDとパスワードが発行されますので、その後の流れは「ユーザーID&パスワード発行からフリーマーケット情報登録の流れ」をご参照ください。 -
Q 開催日ごとにフリーマーケットの詳細情報を登録するのですか?A いいえ。基本的には1会場1詳細情報です。
ですが、開催時間や詳細情報が開催日程ごとに大幅に異なる場合は、イベント名にプラスアルファをつけて別会場として登録して下さい。
ただし、多少しか異ならない場合は、それそれの補足説明のところに変更部分を記入して下さい。
例)「○○スタジアム」の開催が通常は10時~15時なのに、今回だけは15時~20時 というような時は会場名を
「○○スタジアム・ナイト」
などイベント名にプラスアルファをつけて、別イベントとして新しく登録して下さい。 -
Q 開催情報の登録は無料ですか?A 無料で登録できます。
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Q 開催情報掲載に関する基本方針と掲載基準・注意事項A イベントの開催情報を掲載されたいイベント主催者様は、WEB版フリガイドにて開催情報のご登録をお願いします。イベント開催情報をご登録頂けるのは、そのイベントを運営する主催者様に限ります
詳しくはこちらをご参照ください。 -
Q 新規ご登録の際のID&パスワード取得方法A ユーザーID&パスワード発行からフリーマーケット情報登録の流れは以下のページで解説しています。
詳しくは「ユーザーID&パスワード発行からフリーマーケット情報登録の流れ」をご参照ください。 -
Q イベント開催情報入力の仕方がわかりませんA フリーマーケット開催情報の書き込みについては以下のページで解説しています。
詳しくは「イベント開催情報入力マニュアル」をご参照ください。 -
Q 主催者プロフィール(基本データ)の入力の仕方がわかりませんA 主催者基本データやお知らせの掲載について、
詳しくは「主催者プロフィール入力マニュアル」をご参照ください。 -
Q メールが届かないA フリマガイドのサイト内での各種お手続きでは、ご登録のメールアドレスにシステムでの自動送信メールを送信しております(有料会員登録時はクレジットカード決済の方にはフリマガイドよりメールが届きますが、キャリア決済の方にはご利用の携帯電話会社からお客様の設定により決済されたことのショートメール(メール)が届きます。フリマガイドからのメールが届かない場合は、迷惑メール対策やドメイン受信設定、セキュリティレベルの設定、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。
・「fmfm.jp」からのメールが受信いただけるように設定してください。
・迷惑メールの「おまかせ設定」にしていると届かなくなることがあります。
・スマートフォンご利用の場合は標準メーラーをご利用ください。
Gメールなどのメールサービスのメーラーでは正常に送受信できない場合がございます。念のため迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。
・セキュリティーレベルが「強」あるいは「高」等になっているとメールが受信できない場合がございますので、受信できない場合はセキュリティーレベルを下げてご利用ください。 -
Q メール内のURLをクリックするとエラーになるもしくは手続きが完了しないA メール内に記載されているURLは、メールソフトによって途中で改行される場合があり、 改行されたURLは無効になってしまうため記載されているURL最後までがリンクになっているかご確認ください。
「===== URL =====」から「===============」の中にある文字を全てコピーしてお使いのブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。
スマートフォンでのコピーペーストの操作方法が不明な場合は、以下の動画をご覧ください。
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